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Questions fréquentes
Oui, absolument ! La livraison standard est 100% gratuite pour toutes vos commandes, en toute transparence et dès le premier achat. Notre équipe interne gère directement la livraison, ce qui nous permet de vous offrir ce service sans surcoût.
C'est notre propre équipe Electro Shop qui assure la livraison de vos produits. Cette organisation nous permet de garantir une manipulation soigneuse de vos climatiseurs, ventilateurs et robots de cuisine. Notre équipe connaît parfaitement nos produits et les traite avec le plus grand soin.
Nous proposons deux options : la livraison standard gratuite en 5 jours ouvrés, et la livraison express en 48h pour 50€. Nous vous contactons pour convenir d'un créneau qui vous convienne. Pendant la haute saison, nous renforçons nos équipes pour maintenir ces délais.
Tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans. En cas de panne ou de défaut, notre service après-vente intervient rapidement pour vous proposer une solution adaptée : échange, réparation ou remboursement selon la situation.
Il est impératif d'émettre des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison en présence de notre livreur. Prenez également des photos des dommages si possible. Contactez ensuite immédiatement notre service client au +33 3 76 37 97 44 pour que nous puissions organiser un échange ou un remboursement dans les meilleurs délais.
Nous livrons dans toute la France métropolitaine, y compris la Corse, en toute transparence et sans frais supplémentaires.